FAQよくあるご質問

ご宿泊について

キャンセル料はかかりますか。
宿泊日の2週間前からキャンセル料が発生いたします。
2週間前:20%
1週間前:50%
前日・当日:100%
連絡なし・無宿泊:100%
※各種予約サイトからご予約のお客様は予約サイト上のキャンセルポリシーをご参照ください。
貸別荘に駐車スペースはありますか。
3台分の駐車スペースをご用意しております。
駐車料金は無料です。
鍵の受け渡しはどのようになりますか。
ご宿泊日の正午までにキーボックスの暗証番号をメールでご送付いたします。
当日は送られてきた暗証番号を入力し、ご入室ください。
未成年だけで宿泊できますか。
18歳未満の方だけでのご宿泊はご遠慮いただいております。
ペットと宿泊できますか。
敷地内にペットに関する設備を設けていないため、同伴の宿泊はご遠慮いただいております。
室内での喫煙は可能ですか。
火災報知器が 作動しますので 室内は全室禁煙となっております。
テラスにて灰皿をご用意しておりますので、 喫煙の際は必ず指定された場所でお願いいたします。
指定場所以外での喫煙はクリーニング代を請求させていただきます。

BBQ・サウナについて

利用時間はありますか。
AM7:00〜PM22:00までの間でご利用お願いいたします。
雨天でもBBQはできますか。
屋根付きのテラスなので、台風や横殴りの雨でない限りご利用可能です。
BBQの食材を用意してもらうことは可能ですか。
お客様にてご手配いただきますようお願いいたします。
調理器具・ 調味料は何がありますか。
BBQグリル(ガスコンロ式)・食器一式・BBQセット・砂糖・塩・醤油・ソース・ごま・オリーブオイル・サラダオイル・味の素・七味・ブラックペッパー・ポン酢・ ゆずポン酢・ケチャップ・マヨネーズ・バーベキューソース・本わさび・からし・生姜・マジックソルト・岩塩・味塩コショウ・焼肉のタレ
後片付けはどうすれいいですか。
ゴミの分別にご協力をお願いいたします。
退室の際はテラスに置いたままで大丈夫です。
サウナを利用するにあたって注意することはありますか。
サウナを利用する前に必ずサウナヒーター(電機)の取り扱い説明書をご確認お願いいたします。
五右衛門風呂は水風呂だけですか。
冷水・温水ともにご利用いただけます。
ご自身で温度の調節をしてご入浴ください。
サウナセットをレンタルしたいです。
サウナセットはご宿泊日前日までにご予約ください。
(ご予約がなかった場合ご用意はいたしかねます。)
サウナセットはおひとり様につき1セット無料でレンタル可能です。

その他について

タオルなどのアメニティーはありますか。
バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシは宿泊される人数分をご用意しております。
シャンプー・ コンディショナー・ボディーソープもご用意しております。
ドライヤーなどはありますか。
ドライヤー・ストレートアイロン・コテ・シェイバーを1台ずつご用意しております。
洗濯機はありますか。
洗濯機・洗濯乾燥機の両方をご用意しております。
ご自由にお使いいただけますが、遅い時間のご利用はお控えください。
敷地内で花火はできますか。
敷地内及び周辺での花火はご遠慮いただいております。
楽器の持ち込みは可能ですか。
全ての楽器の持ち込みをご遠慮いただいております。
遅い時間までテラスに出てもいいですか。
大きい声や騒音を出さなければ大丈夫です。 PM21:00以降の騒音や大声は近隣とのトラブルの原因になりますのでお控えください。
近隣住民から苦情が入った場合は退出していただく場合あります。
また、近隣住民とのトラブルの責任は一切負いませんのでご了承ください。
近くにコンビニはありますか。
コンビニ:車で約1分 / 徒歩8分
ケーキ屋さん:徒歩20秒(隣にあります。)
〒656-2212 兵庫県淡路市佐野2416-9
CHECK IN
15:00 - 18:00
(事前にご到着のお時間をお知らせください。)
アクセス方法

送迎サービスはございません。
レンタカーや自家用車でお越し下さいませ。

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